ALLIANCES BIEN-ETRE

Conditions générales de vente

Les produits ALLIANCES BIEN ÊTRE sont garantis contre tout défaut de fabrication. Sauf accord particulier, cette garantie est strictement limitée au seul échange en cas de défectuosité signalée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 8 (huit) jour franc à partir de la livraison, sans qu’aucune autre somme ne puisse être demandée par le client.

Si la réclamation a été jugée justifiée par ALLIANCES BIEN ÊTRE, le produit sera remplacé. Les frais de port pour le remplacement seront à la charge de ALLIANCES BIEN ÊTRE.

Sont exclus de cette garantie, les défauts dus à un mauvais stockage, une manipulation incorrecte ou une utilisation défectueuse par le client.

La présentation visuelle des produits sur www.alliances-bien-etre.com ne constitue aucune obligation contractuelle pour ALLIANCES BIEN ÊTRE.

Règlement

Le règlement se fait au moment de la commande en ligne par carte bancaire ou carte de crédit. Sont acceptés les cartes bancaires: CB, visa et MasterCard.

L’utilisateur effectue le règlement de sa commande sur www.alliances-bien-etre.com en indiquant le numéro de la carte, la date d’expiration et le numéro cryptogramme (3 chiffres figurant sur le verso de la carte bancaire).

Le règlement par chèque est accepté pour les commandes provenant de France Métropolitaine et des Département d’Outre- Mer.

Annulation

Conformément à la loi du 6 janvier 1988, l’acheteur dispose d’un délai de rétraction de 7 (sept) jours francs à compter de la réception des produits commandés pour les retourner pour échange ou remboursement. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine à l’adresse de SARL ALLIANCES BIEN ÊTRE, 20 Vieux-bourg, 97139 Les Abymes – Guadeloupe.

Au-delà du délai de rétractation, tout retour de produit, qu’il intervienne au titre du règlement amiable d’une réclamation ou de tout autre motif devra faire l’objet d’un accord formel entre l’acheteur et SARL ALLIANCES BIEN ÊTRE. Il entraînera constitution d’un avoir au profit de l’acheteur. Les frais de port seront à la charge de l’acheteur.

Dans tous les cas, les articles doivent être retournés dans leur emballage original sans avoir été utilisés, accompagnés d’une copie de la facture.

Frais d’envoi

L’acheteur participe aux frais d’envoi selon la grille des tarifs de La Poste au départ de Guadeloupe en fonction de la zone d’expédition des produits.

Les taxes douanières ou taxes d’importation ne sont pas comprises dans les frais d’envoi et sont à la charge de l’acheteur (Incoterm DDU).

Transporteur

Les commandes seront acheminées par La Poste/Colissimo déposé dans votre boite au lettre ou avec le choix colissimo recommandé elles seront acheminées par La Poste/Colissimo et remises au destinataire contre signature. En cas d’absence du destinataire, elles seront déposées à l’agence postale la plus proche du domicile du destinataire.

Délai de livraison indicatif

Le délai indicatif pour les livraisons est de :

 -10 jours ouvrables après enregistrement de la commande en France Métropolitaine.

 -10 jours ouvrables après enregistrement de la commande en dehors de la France Métropolitaine.

 - Délai plus court pour les Antilles Française

Responsabilité

Les produits deviennent la propriété du client au jour et heure de l’enlèvement par le transporteur. Les risques sont transférés à la charge du client au moment de l’expédition.

Les risques du transport sont supportés par l’acheteur. Celui-ci est tenu de vérifier l’état du colis à la réception et de le refuser en cas de dommages subis pendant le transport.

L’acheteur doit signaler son refus avec précision sur le récépissé du transporteur et le confirmer à ALLIANCES BIEN ÊTRE par lettre recommandée avec accusé de réception sous 3 (trois) jours francs après réception. Les réserves imprécises ou incomplètes sont inopérantes.

ALLIANCES BIEN ÊTRE décline toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services de transport, en cas de perte des produits commandés ou d’un empêchement de livraison dû à des évènements tels que grèves, intempéries, inondations etc.

Les produits ALLIANCES BIEN ÊTRE sont garantis contre tout défaut de fabrication. Sauf accord particulier, cette garantie est strictement limitée au seul échange en cas de défectuosité signalée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 8 (huit) jours franc à partir de la livraison, sans qu’aucune autre somme ne puisse être demandée par le client. Si la réclamation a été jugée justifiée par ALLIANCES BIEN ÊTRE, le produit sera remplacé. Les frais de port pour le remplacement seront à la charge de ALLIANCES BIEN ÊTRE. Sont exclus de cette garantie, les défauts dus à un mauvais stockage, une manipulation incorrecte ou une utilisation défectueuse par le client.

Paiement sécurisé

L’utilisateur effectue le règlement de sa commande sur www.alliances-bien-etre.com en indiquant le numéro de la carte, la date d’expiration et le numéro cryptogramme (3 chiffres figurant sur le verso de la carte bancaire).

L’utilisateur sera dirigé alors sur Scellius.net de la banque postale qui fait l’objet d’une sécurisation par cryptage S.S.L. (Secure Socket Layer) de manière à protéger les données liées au règlement en ligne.

Les données bancaires de l’utilisateur ne transiteront à aucun moment sur le système informatique de ALLIANCES BIEN ÊTRE. Sa responsabilité est donc dégagée.

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